Hakkımızda

Kesinlikle güvenlidir!

Sitemizde SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır. PayTR güvenli ödeme altyapısı sayesinde güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz asla sunucularımıza kaydedilmez.

Sipariş teslimi ve fatura oluşturabilmek için mecburen aldığımız telefon, TC Kimlik No bilgileriniz şifrelenerek saklanmaktadır. Yani üçüncü şahıslar tarafından okunamaz.

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kişiye özel ürün içeren siparişler için ve yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iptal yerine iade süreci uygulanır. Kargonuz teslim edildikten sonra Hesabım > Siparişlerim sayfasından Kolay İade süreci başlatabilirsiniz.

Evet. Kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren yasal süre içerisinde iade edebilir veya uygun koşullarda değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve değişim için anlaşmalı kargo firmalarımızı ve size ileteceğimiz iade kodunu kullanmanız gerekmektedir.

Kişiye özel ve dijital ürünlerde yasa gereği iade kabul edilmemektedir.

Kusurlu ürünlerin değişim ve iadelerinde, anlaşmalı kargo firmalarına size verilen iade koduyla teslim ettiğinizde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

Diğer iadelerde, sipariş tutarınızdan kargo ücreti düşülerek heabınıza ücret iadesi yapılacaktır.

Kesinlikle! Tüm ödeme işlemleri PayTR güvenli altyapısıyla ve SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz Narkissos Yayınevi tarafından işlenmez, görülmez ve saklanmaz.

Faturanız siparişinizle birlikte veya e-fatura olarak kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

Web sitemizde görünen ürünler güncel stok durumunu yansıtır. Nadir durumlarda eş zamanlı siparişler nedeniyle stok farklılıkları oluşabilir. Böyle bir durumda sizinle en kısa sürede iletişime geçilir. Temin süresini beklemek istemezseniz sipariş tutarınız olduğu gibi iade edilerek siparişiniz iptal edilir.

Bizimle +905510852358 numaralı telefonumuzdan, [email protected] e-posta adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede dönüş yapmaya özen gösteriyoruz.

E-posta bültenimize abone olarak ve sosyal medya hesaplarımızı takip ederek yeni ürünler, kampanyalar ve özel fırsatlardan ilk siz haberdar olabilirsiniz.

Ayrıca kullanabileceğiniz indirim kuponları Hesabım > Kuponlarım sayfasında görüntülenecektir.